cv66l গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

১ভূমিকা — কেন এই গোপনীয়তা নীতি

cv66l বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পত্তি। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য, কোনো অবস্থাতেই আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয় cv66l-এর ওয়েবসাইট (cv66l.ws), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে মিলিয়ে এই নীতিটি পড়লে সেবার পূর্ণ চিত্র পাওয়া যাবে।

বাংলাদেশের আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে cv66l-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে। আমরা GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করি।

২কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

cv66l দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেশা ও আয়ের উৎস (AML নিয়মপালনে)

আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইট ব্যবহারের লগ ও সেশন ডেটা
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের তথ্য

তথ্যের ধরন	সংগ্রহের কারণ	বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ	পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ	হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর	অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ওটিপি	হ্যাঁ
পরিচয়পত্র	KYC যাচাই ও AML নিয়মপালন	উইথড্রয়ালের জন্য
পেমেন্ট তথ্য	নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করা	লেনদেনের জন্য
আইপি / ডিভাইস	প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা	স্বয়ংক্রিয়

৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

cv66l নিচের পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য পূরণ করেন।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয়পত্র ও ঠিকানার প্রমাণ হিসেবে আপলোড করা নথি।
• পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত তথ্য।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো বার্তা ও তথ্য।
• কুকিজ ও অ্যানালিটিক্স: সাইট ব্রাউজিংয়ের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডেটা।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই: পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।

৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার দেওয়া তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। cv66l-এ তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্র স্বচ্ছভাবে নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল পাঠানো ও বোনাস যোগ করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: KYC, AML ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলা।
• সেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• কাস্টমাইজড অফার: আপনার পছন্দ ও কার্যকলাপের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন পাঠানো।
• গ্রাহক সেবা: অভিযোগ, প্রশ্ন ও সাপোর্ট অনুরোধের সঠিক উত্তর দেওয়া।

৫তথ্য শেয়ার ও প্রকাশের নীতি

cv66l আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

অনুমোদিত শেয়ারিং

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি সংস্থা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: শিল্পভিত্তিক ব্ল্যাকলিস্ট ডেটাবেসে তথ্য যাচাই।

৬কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cv66l-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৭তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নীতি

আপনার তথ্য যত দিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে তত দিন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিম্নলিখিত কারণে তথ্য রাখা হয়:

• আইনি বাধ্যবাধকতা — সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — কর ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে।
• প্রতারণা বা বিরোধ তদন্তের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়ের পর আপনার তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।

৮তৃতীয় পক্ষের সেবা ও নিরাপত্তা

cv66l-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত রয়েছে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে ও পরিচয় যাচাই সেবা। এসব প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা সরাসরি cv66l-এর নিয়ন্ত্রণে নয়।

তবে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
• চুক্তির মাধ্যমে তাদের আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সম্মতি যাচাই করা হয়।

সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৯শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

cv66l কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্দেহ হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের জানাতে পারেন।

১০আপনার তথ্য অধিকার

cv66l-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর তার নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

১১গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

cv66l যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং এই পেজে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটকৃত গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ইমেইল করুন: support@cv66l.ws